Q1 雑誌発送日はいつですか？

Nature（週刊誌）：　毎週金曜日発送です。
Nature姉妹誌（月刊誌）：　特定発送日はありません。入荷次第発送致します。
Nature Digest（月刊誌） ：　毎月上中旬発送です。

Q2 オンラインで二重に注文書を送信してしまいました。注文が重複してしまうことはありませんか？　

心配ありません。オンラインで送られてきた注文書については、担当者の目で重複をチェックしてから注文処理に回されます。したがって同じ雑誌を二重に定期購読することはありません。もし重複して注文書を送信したと思われる場合には、下記内容をご記入の上subscriptions@natureasia.comまでお問合わせ下さい。実際に注文書を重複して受けているかどうかをお知らせします。

• お名前
• 雑誌送付先住所
• ご注文雑誌名
• ご注文日
• お支払方法（クレジットカード/郵便振込/口座引落）
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　注文状況確認希望）

Q3 個人/学生購読条件について教えて下さい。

個人/学生購読制度は、個人の方がご自分の予算でご購読頂く事を前提に設けたもので、定価（法人価格）の半値以下という「特別割引料金」になっております。ご購読者が本人名義で個人的に支払い、私物として購読する場合に限り適用されます。その際の認定条件は「ご入金が個人の名義であること」となります。
会社経費・公費・研究費等、法人でお支払いされる場合には適用されませんのでご了承ください。
また、請求書類等の発行、後金払い等はお受けしておりません。

請求書類が必要な場合、営利/非営利団体でのお支払いの場合には法人購読となります。 法人購読についてはこちらからご確認下さい。

書店、生協、図書館での印刷版購読は日本出版貿易株式会社までお問合せをお願い致します。
日本出版貿易株式会社　：　03-3292-3767

Q4 個人/学生購読にはどのような支払い方法がありますか？

支払方法には「クレジットカード」「郵便振込」「口座引落」があります。

クレジットカード(年間購読料金一括前払い) ：　
*お申込み後の雑誌変更/中途解約はできません。
*カードの名義人（個人名義）とご注文主が異なる場合、ご注文はお受け出来ません。
*実際のお引落とし日につきましてはご契約のクレジット会社様により異なります。

郵便振込(年間購読料金一括前払い) ：
*お申込み後の雑誌変更/中途解約はできません。
*払込取扱票をお送り致しますので、お近くの郵便局よりお手続き下さい。手数料は無料です。
*払込取扱票到着から、10日以内にお振込下さい。　
*「購読者氏名」及び「支払人氏名」は同一の方に限ります

口座引落（月払い）
*購読料金口座引落依頼書をお送り致しますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
*毎月26日にご指定口座から月々の購読料金をお引落し致します。

■ 個人/学生購読は「銀行振込み/後金払い」等の取扱いがございません。
■　個人/学生購読は年間購読料金の分割設定はございません。

Q5 学生購読はありますか？

高校生以上を対象とした学生購読があります。
価格はこちらよりご確認下さい。
*　一部ジャーナル誌は学生購読価格がありません。　

学生購読を希望される場合には、下記内容を明記の上「在籍証明書」又は「学生証コピー」を NPG ネイチャー アジア・パシフィックまでお送り下さい。
*　学生であることを証明するものの送付が確認できない場合には、学生購読をお受けできない場合がございます。

• お名前
• 雑誌送付先住所
• ご注文雑誌名
• ご注文日又はお支払い日
• お支払方法（クレジットカード/郵便振込/口座引落）

NPG ネイチャー アジア・パシフィック
〒162-0843
東京都新宿区市谷田町2-37
千代田ビル
FAX : 03-3267-8746

Q6 定期購読を申込みたいのですが？

個人/学生購読は弊社ホームページよりお申込み下さい。

個人/学生定期購読申込ページ　
個人/学生購読価格表

お申込みの前にお読み下さい。

• Nature Digestを除き全て英文雑誌になります。
• 表示価格は税・送料込み価格です。
• 個人/学生購読は「購読者氏名」及び「支払人氏名」は同一の方に限ります。
• 個人/学生購読は請求書類等の発行を行なっておりません。
• 年間予約購読制です。「郵便振込」「クレジットカード」払いの場合、お申込後のキャンセル/雑誌変更はお受けできません。
• 購読開始号に「最新号」をご指定頂いた場合、お申込月初号からのお届けになります。月末お申込の場合、送本システムの関係上「翌月号」からのお届けになる事があります。
• Webからお申込みのお客様には、Thank you mailが配信されます。Thank you mailは大切に保管下さい。
• 個人/学生購読のお客様には特典として購読誌のオンラインアクセス権がついています。
• 事務連絡/オンライン開通のご連絡はEmailにて差し上げます。連絡可能なEmailアドレスをご入力の上お申込み下さい。
• 学生購読は高校生以上を対象としております。学生購読を希望される場合には、下記内容を明記の上「在籍証明書」又は「学生証コピー」をNPG ネイチャー アジア・パシフィックまでお送り下さい。学生であることを証明するもののご提出が確認できない場合には学生購読をお受けできない場合がございます。
  • お名前
  • 雑誌送付先住所
  • ご注文雑誌名
  • ご注文日又はお支払い日
  • お支払方法（クレジットカード/郵便振込/口座引落）
• 発送はヤマト運輸（株）のメール便になります。
• 住所（マンション等の場合、建物名/部屋番号）と表札を確認しポストに投函する方法で配送を行なっております。お届け先が特定できない場合、配送されない事がございますので、建物名/部屋番号/～様方等の詳細をご記入の上お申込下さい。一軒家でも表札が確認できない場合、配送されない場合がございますので、表札を出して頂けますようご協力をお願い致します。 転送サービスは行っておりませんので、ご転居の際にはお早めに住所変更のお手続きをお願い致します。

Q7 Natureのサーバーが私の購読の申込みを受け取ったかわからないのですが？

Webからご注文を頂いた場合には、Thank you mailが配信されます。Emailアドレスが正しく入力されていたにも関わらずThank you mailが届かなかった場合、 お手数ですが、下記内容をご記入の上subscriptions@natureasia.comまでご連絡下さい。

• お名前
• 雑誌送付先住所
• ご注文雑誌名
• ご注文日
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　： Thank you mail未着）

Q8 Thank you mail (webからのorder)が文字化けしていました

MacOSXのメーラー（メールアプリケーション）でその文字化けのあったメールを開いてください。 メールが開かれている状態から、メニュー： 「メッセージ」→「テキストエンコーディング」を「日本語（Shift_JIS）」に変更して下さい。(現在、MacOSXでのみ、この症状が確認されています。)

Q9 定期購読申込書を送信してから雑誌を受け取り始めるまでにかかる時間はどの位ですか？

定期購読申込をしてから実際に雑誌を受け取り始めるまでに要する日数は、1～2週間が目安となります。

定期購読申込処理状況問合わせ先　：　subscriptions@natureasia.com
お問合わせの際には下記内容をご連絡下さい。

• お名前
• 雑誌送付先住所
• ご注文雑誌名
• ご注文日
• お支払方法（クレジットカード/郵便振込/口座引落）
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　注文状況確認希望）

Q10 オンラインで論文を読む事はできますか？

個人/学生購読のお客様は、定期購読期間中、購読誌の論文をオンラインで読む事ができます。

定期購読お申込みからオンライン開通まで5日前後のお時間を頂いております。 オンラインが開通致しますと「オンライン開通のご案内（英文）」Emailが配信されますので、 論文閲覧方法/につきましては同メール上にてご確認下さい。
*購読更新のお客様へ　：購読更新の際には「オンライン開通のご案内」の配信はございません。 オンライン閲覧期間はMy Accountページよりご確認下さい。

Q11 国内で引っ越しをします。住所変更はどこに連絡すると良いですか？　

住所変更手続きページへアクセスし、住所変更の手続きを行ってください。

Q12 口座引落の一ヶ月無料割引はなくなったのですか？

口座引落の一ヶ月無料割引は、2004年10月末日に終了致しました。

Q13 2冊目以上の購読割引はありますか？

2005年12月15日をもちまして、複数購読割引は終了致しました。

Q14 雑誌未着の場合にはどうすると良いですか？

雑誌の未着は必ず発行日より4ヶ月以内にご連絡下さい。 4ヶ月を過ぎた場合、その欠号分は有料になります。

雑誌未着問合わせ先　：　subscriptions@natureasia.com
お問合わせの際には下記内容をご連絡下さい。
雑誌お届け状況を確認の上、ご連絡差し上げます。

• 購読者番号
• お名前
• 雑誌送付先住所
• 電話番号
• 未着雑誌/No./Vol.(何月号/何月何日号)
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　雑誌未着確認）

注意 ：
*雑誌はヤマト運輸（株）のメール便でお届けしております。 郵便ではないため、郵便局に住所変更届けを出されていても 新しい住所にはお届けできません。住所変更は必ずお早めにご連絡下さい。
*住所（マンション等の場合、建物名/お部屋番号）と表札を確認し ポストに投函する方法で配送を行なっております。 お届け先が特定できない場合には配送されない場合がございますので、 表札を出して頂けますようご協力をお願い致します。

Q15 購読者番号/購読期間はどこを見ればわかりますか？

雑誌宛名ラベルに記載されていますのでご確認下さい。
6桁の数字が購読者番号(Customer ID)です。

Nature

Nature姉妹誌

Q16 購読者番号は雑誌ごとに異なるのでしょうか？

購読雑誌数に関係なく、お客様お一人にお一つの購読者番号です。

購読者番号を確認されたい方は、下記内容をご記入の上subscriptions@natureasia.comまで お問合わせ下さい。

• お名前
• 雑誌送付先住所
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　購読者番号確認希望）

Q17 購読満了が近くなったら知らせてもらえますか？

定期購読の更新については前もってご案内を差し上げます。

郵便振込/クレジットカード支払いのお客様
購読満了2～3ヶ月前より（Nature/Nature Medicineは3ヶ月前、その他の雑誌は2ヵ月前から）購読更新のご案内をお送りし、ご継続の意思確認をさせていただいております。

購読更新を希望されないお客様、購読更新ご案内不要のお客様は、下記内容をご記入の上subscriptions@natureasia.comまでご連絡下さい。

• 購読者番号
• お名前
• 雑誌送付先住所
• 購読更新しない雑誌名
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　購読更新なし/購読更新案内不要）

購読更新案内不要のご連絡はファクシミリでもお受けしております。
FAX番号　：　03-3267-8746

口座引落購読のお客様
購読満了3ヶ月前に、ハガキで購読継続のご案内を差し上げております。 この連絡に対してお客さまから購読継続停止のご依頼がない場合は定期購読を自動更新させて頂きます。

Q18 支払い方法を変更したいのですが？

支払方法を変更したい方は、下記内容をご記入の上subscriptions@natureasia.comまでご連絡下さい。

• 購読者番号
• お名前
• 雑誌送付先住所
• 支払方法変更希望雑誌名
• 現在のお支払い方法
• どのようなお支払方法に変更希望か
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　支払い方法変更希望）

Q19 バックナンバー(Single Issue)は購入できますか？

1年前までのバックナンバーで在庫のあるものは購入可能です。在庫切れの際はご容赦ください。 １冊購入価格はこちらからご確認下さい。
*1冊購入には個人購読価格体系が適用されません。

バックナンバー在庫問合わせ先　：　subscriptions@natureasia.com
お問合わせの際には下記内容をご連絡下さい。

• お名前
• ご希望雑誌名/No./Vol.(発行年月日)
• ご希望冊数
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　バックナンバー在庫問い合わせ）

お支払い方法はクレジットカード又は郵便振込になります。

クレジットカード
支払いをご希望の場合はこちらよりお申込み下さい。

郵便振込
支払いをご希望の場合には、日本出版貿易株式会社までお問合わせ下さいす。

日本出版貿易株式会社　国内営業1部営業3課
〒101-0064
東京都千代田区猿楽町1-2-1
Tel: 03-3292-3767
Fax: 03-3292-8766

ご希望の号が品切れの場合には、お近くの図書館や大学付属図書館に問い合わせて頂くのが、最も簡単な方法です。 主要な図書館（理科系講座のある大学の付属図書館を含む）では『Nature』を定期購読しています。 定期購読していない図書館があれば、その図書館に購読希望を頂ければ幸いです。

Q20 中途解約はできますか？

「郵便振込」「クレジットカード」支払いの場合、年間購読申込み後の中途解約/雑誌変更は 一切お受けできません。

口座引落購読の中途解約は可能です。解約届（PDF）を下記よりダウンロードして、 必要事項をご記入の上、郵送、FAXまたはEmailにてご返送ください。

⇒　解約届ダウンロード（707KB）

20日必着で解約届をご返送頂くと当月での解約が可能です。 購読料金の最終引落しは、購読終了月の26日（土、日、祭日の場合には翌営業日）となります。

なお、PDFのダウンロードができない場合は、Emailにてご連絡ください。解約届けを送付いたします。

解約書類請求先
Email : subscriptions@natureasia.com
FAX : 03-3267-8746

Q21 年間購読の途中で購読誌を変更することはできますか。

一括でのお支払いの場合、途中で購読誌や購読形態を変更することはできません。 購読期間終了までお申込みいただいた雑誌をご購読下さい。

Q22 海外に引っ越しますが、購読料金は変わるのでしょうか？

ネイチャー社では、お客様の居住国によって管轄となる事務所が異なります。 日本国内で購読されているお客様の雑誌を、日本から海外へ発送すること、また、 お客様の年間購読を事務所間で移動することはできません。

海外に転居される場合には、下記内容をご記入の上subscriptions@natureasia.com までご連絡下さい。

• 購読者番号
• お名前
• 雑誌送付先住所
• 海外転居日
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　海外転居連絡）

Q23 ファイルボックス特典対象になるにはどのようにすると良いですか？

購読更新のご案内に同封の「ファイルボックス特典専用払込取扱票」にて記載申込期限までに お申込み下さい。他の特典キャンペーンとファイルボックス特典の併用は致しかねます。

Q24 ファイルボックスは購入できますか？

1個（￥1,050）で販売しております。お支払い方法は郵便振込のみです。

ファイルボックス購入希望の方は下記内容をご記入の上subscriptions@natureasia.comまでお問合わせ下さい。

• お名前
• 送付先住所
• 電話番号
• ご希望個数
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　ファイルボックス購入希望）

Q25 キャンペーン対象になるにはどのようにすると良いですか？

キャンペーン専用ページ/専用ハガキにて申込み期限までにお申込下さい。 通常ページよりお申込頂いた方/キャンペーン期限を過ぎてからお申込みの場合はキャンペーン 対象外となります。キャンペーンの複数併用は致しかねます。

Q26 キャンペーンの特典はいつ頃発送されますか？

ご入金が確認されてから約3～4週間で発送になります。

Q27 ダイレクトメール不要/住所変更はどこに連絡すると良いですか？

NPGネイチャーアジア・パシフィックでは、各種ご案内（刊行物、展示会、セミナー等）やアンケート、広告主の製品やサービスのご案内をお送りする場合がございます。これらのＤＭによる情報を希望されない場合は、お手数ですが封筒、内容物など一式を弊社宛てに送付、または封筒の宛名面をFAXしてください。
ＤＭ中止のご連絡をいただきましたら、弊社からのご案内をお届けしないよう手続きをいたします。ただし、お手続きに多少の時間を要します。予めご了承ください。
FAX : 03-3267-8746

Emailでのお手続きを希望されるお客様は、下記内容をご記入の上subscriptions@natureasia.comまでご連絡下さい。

• お名前
• 送付先住所
• 宛名ラベル記載の英数字/お名前/ご住所　（宛名ラベルの通りに）
• 新住所（住所変更希望の方のみ）
• DM内容物
• お問合わせ内容は詳しくお願い致します。（例　：　DM不要/DM住所変更希望）

Q28 １つの雑誌を重複して購読できますか？

同タイトルを複数部定期購読する事はできません。

Q29 個人/学生購読は名義変更できますか？

個人/学生購読の場合、購読者の方と弊社との直接契約となります。 購読を別の方に引継がれること/名義変更サービスは行っておりません。

Q30 会社名が以前と違うようですが？

「ネイチャージャパン株式会社」は2005年12月5日より「NPG ネイチャーアジア・パシフィック」に社名変更致しました。

Q31 論文を探しているのですが？

こちらよりご検索下さい。 論文は全て英文です。日本語での検索画面はございません。

Q32 Nature Indexはどこから見ることができますか？

Nature Index印刷版の配布は終了となりました。 Nature Indexはこちらからご覧下さい。

Q33 ISN（国際腎臓学会）メンバーさまへ

ISN（国際腎臓学会）とNature ニューヨークで業務提携を結んでおり、ISN会員の皆さまにはNature ニューヨーク よりKidney InternationalとNature Clinical Practice Nephrologyをお送りしております。
雑誌送付先変更/ご契約内容確認につきましてはISN（国際腎臓学会）までお問合せください。
Email : info@isn-online.org

Q34 法人購読を申込みたいのですが？

法人向け総卸元までお問合わせ下さいますようお願い致します。
法人購読価格はこちらからご確認下さい。

法人向け総卸元：
日本出版貿易株式会社　国内営業1部営業3課
〒101-0064
東京都千代田区猿楽町1-2-1
Tel: 03-3292-3767
Fax: 03-3292-8766

Q35 図書館など法人購読者はオンライン･ジャーナルを見ることが出来ますか？　

法人購読者のIPアドレス方式等による、「サイトライセンス契約」を受付けております。 詳しくは、ネイチャー アジア・パシフィックまでお問合わせ下さい。

サイトライセンスについて：
Email : institutions@natureasia.com

Q36 論文単位での購入は可能ですか？

オンライン上で論文単位での購入が可能です。 購入頂いた論文は7日間オンライン上での閲覧が可能です。

1論文、18US$～になります。お支払い方法はクレジットカード払いのみです。 価格はこちらからご確認下さい。

論文購入方法
1. www.nature.comでユーザー登録をお願い致します。
2. 購入希望論文のFull Text又はPDFをクリック。
3. ご登録Emailアドレス/パスワードでログイン
4. I want to purchase this articleをクリック
5. 画面に従ってお手続きをお願い致します。
Thank you for your orderが表示されるとご注文完了です。
6. お手続完了後ご登録Emailアドレスにアクセス方法ご案内が送信されます。
Web上で7日間論文閲覧が可能です。

NPG ネイチャーアジア・パシフィック（東京）では、論文購入お手続き状況の確認が不可となっております。論文購入後のご質問/論文購入に関するお問い合わせはNature本社までお願い致します。

Q37 Academic Journalを購入したいのですが？

Academic Journalの定期購読はNature本社（ロンドン）までお申込み下さい。

Customer Service Department
Nature Publishing Group
Houndmills, Basingstoke
Hants, RG21 6XS, UK
Tel : +44 (0) 1256 329242
Fax : +44 (0) 1256 812358
Email : subscriptions@nature.com

雑誌内容等につきましてはこちらのページからご確認下さい。

NPG ネイチャーアジア・パシフィック（東京）では、Academic Journalご契約状況等を確認する事ができません。Academic Journalに関するお問い合わせはNature本社までお願い致します。

Q38 雑誌の内容を知りたいのですが。

雑誌内容はこちらからご確認下さい。
*Nature Digestを除き全て英文雑誌になります。

Q39 どこかでNatureを閲覧することはできますか？

Natureは国立国会図書館での閲覧が可能です。

Q40 購読特典としてのNature Digest送付について

Nature姉妹誌購読者へのNature Digest送付は「2007年12月号」を もって送付を終了致します。
今後Nature Digest無料購読対象誌はNatureのみとなります。

定期購読の購読特典*は、固定されたものではなく、内容が変更する場合がございますので予めご了承ください。
*Nature Digest、オンラインアクセス等

Q41 Collection/Outlook等のSupplementは購入できますか？

Collection/Outlook等のSupplementはNature本社までお申込み下さい。